Politique d’expédition

Politique d'expédition - ELECPACK33

1. Délais de traitement Toutes les commandes passées sur ELECPACK33 sont traitées avec la plus grande réactivité. Le délai de préparation et d'expédition est généralement de 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.

2. Logistique et Emballage Afin de vous garantir les meilleurs tarifs et une disponibilité optimale, votre matériel est expédié directement depuis notre centre logistique expert.

  • Colis Blanc : Pour une discrétion totale et une protection maximale du matériel, nos envois sont effectués sous emballages neutres (sans marquage extérieur), garantissant que votre matériel électrique arrive en parfait état.

3. Modes de livraison et Tarifs Nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins :

  • Livraison à domicile : Pour recevoir votre matériel directement sur votre chantier ou chez vous.

  • Livraison en Point Relais : Une solution économique pour récupérer vos colis selon vos disponibilités. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids total de votre commande et du mode de transport choisi.

4. Suivi de commande Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l'acheminement de votre matériel électrique jusqu'à sa destination.

5. Zones de livraison:Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées. Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Union européenne (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, et 20 autres pays membres). Les colis sont expédiés dans un emballage discret sans marquage extérieur. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Tout colis endommagé doit être signalé sous 48h.

Tarifs : Livraison Express France : 8,90€ (ou offerte selon conditions) — Livraison UE : 8,90€

6. Problèmes de livraison En cas de colis endommagé à la réception, nous vous demandons de refuser le colis ou d'émettre des réserves précises sur le bon du transporteur et de nous en informer sous 48h par e-mail à :elecpack33@gmail.com